Savoir dire non sans se justifierTrois phrases qui font le travail
Dire non n'est pas impoli, c'est honnête. Et avec les bons mots, c'est étonnamment facile.

Pourquoi c'est difficile
On a peur de blesser, de paraître froid, de gâcher une ambiance. Ces craintes sont normales, mais elles ne doivent pas passer avant ton confort.
Un non clair est plus respectueux qu'un oui forcé qui laisse un malaise.

Trois phrases
« Merci, mais ça ne me convient pas. » « Je préfère en rester là. » « Non, je ne souhaite pas. » Courtes, claires, sans excuse à rallonge.
Prononce-les calmement, en regardant la personne. Le ton compte autant que les mots.
Quand l'autre insiste
Répète ta phrase sans te justifier. Si cela continue, quitte les lieux et demande de l'aide à un membre du personnel ou à une personne proche.
L'insistance après un refus n'est jamais acceptable.

Après coup
Tu n'as pas à te sentir coupable. Parle de ce qui s'est passé à un proche, pour te rassurer et garder le recul nécessaire.
Chaque non posé te rend plus sûr de toi pour la prochaine fois.
Entre amis, entraîne-toi sur de petites choses : refuser un dessert, décliner une invitation, changer de programme. Ces petits non du quotidien musclent le grand non, celui dont tu auras besoin un jour. Et rappelle-toi que celui qui t'aime bien préfère un refus franc à un accord à contrecoeur.
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